„Wir machen jetzt auch Instagram-Werbung“ höre ich oft von Handwerkern. „Wir sind bei Google Ads“ von Cafés und Studios. Beides kann richtig sein. Beides ist in der Praxis oft genau falsch herum. Die Frage ist nämlich nicht, welcher Kanal besser ist, sondern in welchem Moment dein Kunde dich braucht.
Akuter Bedarf? Google.
Wasserschaden, Rohrbruch, Heizung aus, Website offline. In solchen Momenten wird gesucht, nicht gescrollt. Niemand wartet darauf, dass ihm zufällig ein Klempner im Feed begegnet – die Leute tippen „Klempner Notdienst Olpe“ bei Google ein und rufen den Ersten an, der vertrauenswürdig aussieht. Wenn dein Geschäft von solchen Momenten lebt, gehört dein Budget zu Google Ads. Und zwar mit einer Landingpage, auf der die Telefonnummer sofort sichtbar ist – ein klarer Call-to-Action ist nicht umsonst Punkt 4 im Website-Check.
Bedarf wecken? Meta.
Neueröffnung, Angebot, neues Produkt, ein Kurs, ein Studio. Hier wissen die Leute noch gar nicht, dass sie es wollen – also suchen sie auch nicht danach. Genau dafür sind Facebook und Instagram gebaut: Du erreichst Menschen im Umkreis, die zu deiner Zielgruppe passen, und zeigst ihnen etwas, das sie noch nicht kannten. Das funktioniert über Bilder, Videos und Wiedererkennung, nicht über ein Suchwort.
Der teure Fehler
Die Notdienst-Anzeige im Instagram-Feed. Abends um 21 Uhr sucht niemand einen Klempner – der schaut Videos. Deine Anzeige wird gesehen, vielleicht sogar geliked, aber sie bringt keinen Anruf, weil das Rohr gerade nicht gebrochen ist. Das Budget ist weg, die Statistik sieht mit Reichweite und Impressionen trotzdem gut aus. Das ist die gefährlichste Art, Geld zu verbrennen: Es fühlt sich nach Erfolg an.
Umgekehrt genauso
Ein Café oder ein Yoga-Studio nur bei Google Ads? Dann erreichst du nur die, die ohnehin schon „Café Wenden“ suchen – und verlierst alle, die dich noch gar nicht kennen, aber drei Straßen weiter wohnen. Google holt bestehenden Bedarf ab. Neue Stammkunden entstehen woanders.
Dringend und geplant: Google. Entdecken und Vertrauen aufbauen: Meta.
Die Faustregel
Stell dir eine Frage: Weiß mein Kunde schon, dass er mich braucht?
- Ja, und zwar jetzt (Notdienst, Reparatur, Steuerberater im März, Website-Support): Google Ads.
- Ja, aber geplant (Umbau, Hochzeit, neue Website): auch Google, mit Beratungsseiten statt Notdienst-Ton.
- Nein, noch nicht (Gastro, Studio, Einzelhandel, neues Angebot): Meta Ads, mit guten Bildern und klarem Umkreis.
Und wenn beides zutrifft? Dann trotzdem mit einem Kanal anfangen. Zwei halbe Budgets bringen meist weniger als ein ganzes, weil beide Plattformen eine gewisse Mindestmenge brauchen, um überhaupt zu lernen. Bevor du überhaupt Geld in Anzeigen steckst: Prüf, ob Google deine Firma organisch findet – das ist der günstigste Kanal von allen.
Wo läuft dein Budget hin?
Unsicher, ob dein Geld gerade im richtigen Kanal steckt? Schreib mir kurz, was du anbietest und wo du aktuell wirbst. Ich sag dir in zwei Sätzen, ob das zusammenpasst – unverbindlich, ohne Agentur-Pitch. Und falls du dich fragst, ob jetzt auch Werbung in ChatGPT dazu muss: eher noch nicht.
